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物流企業必須為顧客提供高品質的服務
來源:http://www.usmclinks.com/newsL/1405151.html 發布時間:2014-05-15 點擊數:
客戶關系管理有利于降低物流成本,提高利潤率客戶關系管理是一種基于互聯網的應用系統,總部之外按區域設立大的總包商它通過對企業業務流程的重組來整合用戶信息資源,用更有效的方法來管理客戶關系,在企業內部實現信息和資源的共享,從而降低物流企業的運營成本,為客戶提供經濟、快捷、周到的物流服務,保持和吸引更多的客戶,使物流企業利潤達到最大化。上海到天津物流|大件運輸|凌翰物流《021-66083795》輻射整個天津, 保定 和平區 石家莊 河東區 河西區 南開區 河北區 紅橋區等,往返安全快捷,價格合理,天天發車,一鏈式凌翰物流優質服務。
客戶關系管理有利于提高物流服務水平,增加顧客滿意度物流活動的目的在于向顧客提供及時準確的產品遞送服務,是一個廣泛滿足顧客時間效用和空間效用需求的過程。接受服務的顧客始終是形成物流需求的核心和動力,它的應用可以使得物流活動中作業人員的勞動強度大幅降低如果顧客的期望得不到充分滿足,物流工作也就毫無意義可言,更沒有存在的必要。所以顧客是企業的上帝,顧客的好惡決定著公司的未來,物流企業必須為顧客提供高品質的服務,讓顧客滿意。而客戶關系管理的出現,使這種可能更好地轉化為現實提供了條件。http://www.usmclinks.com/newsL/1405151.html
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